Премия Правительства Российской Федерации в области качества

Модель и критерии Премии

МОДЕЛЬ и КРИТЕРИИ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Организации-участники конкурса оцениваются в баллах по модели, включающей в себя две группы критериев: первая группа критериев характеризует, как организация добивается результатов в области качества, что делается для этого (“возможности”); вторая группа критериев характеризует, что достигнуто (“результаты”).


Первая группа включает в себя критерии:
  • лидирующая роль руководства (критерий 1);
  • политика и стратегия организации в области качества (критерий 2);
  • персонал (критерий 3);
  • партнерство и ресурсы (критерий 4);
  • процессы, продукция и услуги (критерий 5).

Вторая группа включает в себя критерии:
  • удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг (критерий 6);
  • удовлетворенность персонала (критерий 7);
  • влияние организации на общество (критерий 8);
  • результаты работы организации (критерий 9).

Загрузить содержание критериев для конкурса 2017 года


для МАЛЫХ организаций (до 250 работников)
для КРУПНЫХ организаций (свыше 250 работников)

Конкурсы в области качества

Премия СНГ по качеству

Информация о контактах

Секретариат Совета по присуждению премий:
Галеев Владимир Иванович
Тел./факс (499) 253-3395,
(499) 253-0177;
E-mail: vgaleev@gost.ru


- организационные вопросы обучения экспертов –
Варгина Маргарита Константиновна
(499) 253-33-95

- содержание и методические вопросы работ по самооценке, методические вопросы подготовки экспертов – Дворук Татьяна Юрьевна
(499) 253-00-57